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Häufig gestellte Fragen
Inhalt
- Wie bestelle ich?
- Wie bezahle ich?
- Wie liefern wir?
- Rückgaberecht?
- Ich habe eine Frage zu einem Produkt
- Kann ich auch vorbeikommen?
- Lohnt es sich, den Newsletter zu abonnieren?
- Erhalte ich Rabatte etc., wenn ich grössere Mengen bestelle?
- Liefern Sie auch ins Ausland?
- Wie gehen wir mit Nichtzahlern um?
1. Wie bestelle ich?
Der Baby-Paradies Online-Shop steht Ihnen im Internet rund um die Uhr offen. Und wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, können Sie das...
- ...am einfachsten direkt im Internet über diesen Shop
- ...per Email unter info@baby-paradies.ch
- ...per Fax unter 052 646 01 41
- ...per Telefon unter 052 646 01 36
Montag - Freitag von 08.00 - 12.00 und 14.00 - 16.00 Uhr
2. Wie bezahle ich?
- Vorauszahlung
- Rechnung (nur in der Schweiz bis zum Bestellwert von 50.00 Fr. )
> Details
3. Wie liefern wir?
Wir liefern mit dem Paketdienst DPD.
Hier geht's zur Versandkosten-Liste
4. Rückgaberecht?
Sie haben ein Rückgaberecht während 1 Monat. Die Kosten dafür übernehmen wir. Es ist jedoch absolut zwingend, dass Sie vorgängig wegen der Rücksendung/Rückzahlung mit uns per Mail an info@baby-paradies.ch Kontakt aufnehmen.
5. Ich habe eine Frage zu einem Produkt
Wenn Sie Fragen haben, Beratung wünschen, rufen Sie uns einfach an! Unsere Telefonzeiten sind:
Montag - Freitag, von 08.00 - 12.00 und 14.00 - 16.00 Uhr. Ausserhalb dieser Zeiten empfängt Sie unser Telefonbeantworter.
Telefonnummer: 052 / 646 01 36
Sie können uns auch ein E-Mail schreiben an info@baby-paradies.ch!
6. Kann ich auch vorbeikommen?
- Einen Ausstellungsraum oder einen Laden haben wir nicht. Unsere Preise wären dann nicht so günstig, weil ein solcher Raum mit Personal viel Geld kosten würde, das wir in den Verkaufspreis einrechnen müssten. Beachten Sie dazu auch Ihr Rückgaberecht. (Punkt 4)
- Sie können bei der Bestellung "Abholung" als Versandmethode wählen. Die Artikel sind erst dann bei uns im Lager in 8252 Schlatt/TG abholbereit, wenn die Bezahlung eingetroffen ist und wir Ihnen ein separates Email mit der Bestätigung senden, dass die Ware für Sie bereitliegt. Eine Abholung ist nur mit einem solchen Bestätigungmail möglich! Abholzeiten und Wegbeschreibung in unser Büro stehen in jenem Mail.
7. Lohnt es sich, den Newsletter zu abonnieren?
Der Newsletter hält Sie auf dem Laufenden zu Neuigkeiten auf der Webseite, Spezialangeboten, neuen Produkten etc. An- und Abmeldung sind ein Kinderspiel. In jedem Newsletter finden Sie unten am Fuss eine Abmeldung mit wenigen Klick's. Und ganz wichtig: wir geben Ihre Email-Adresse keinesfalls an irgendjemanden weiter!
8. Erhalte ich Rabatte etc., wenn ich grössere Mengen bestelle?
Wenn Sie mehr als 3 Exemplare eines Artikel bestellen möchten, fragen Sie nach unseren Grossverbaucheroder WiederverkäuferPreisen mit Email an info@babyparadies.ch
9. Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja.
Sie können Länder und Konditionen im Shop direkt eingeben oder sich hier in der Versandkostenliste orientieren.
10. Wie gehen wir mit Nichtzahlern um?
Wir schicken eine 1. Mahnung (Mahngebühr 4.00 Fr. ), erinnern Sie dann noch einmal schriftlich oder telefonisch: das ist dann die 2. Mahnung (Mahngebühr 12.00 Fr. ).
Das war's: 2 Wochen später (wenn keine Zahlung da ist) geht die Rechnung zu einem Inkasso-Büro mit erheblichen Kosten für den Nichtzahler ab der 1. Mahnung. Weitere Lieferungen kommen dann nur noch per Vorauszahlung. Wenn also mit Ihrer Lieferung etwas nicht stimmt, melden Sie sich bitte sofort, damit wir etwas tun können.
